1- PUESTO: “ADMINISTRADOR RESIDENTE”: 

Es el responsable de velar por que el servicio y la operación que se brinde en el Lodge por completo sea de excelencia y memorable. Es por esto que es un cargo de mucho movimiento y responsabilidad.
Debe estar siempre a la vista de los huéspedes y ser proactivo en su aproximación a estos para atenderlos y anticiparse a las necesidades que puedan tener.
Posibilidad de tener conversaciones casuales y generar un impacto directo en la experiencia del huésped y de todos los relacionados a la empresa.
Capacidad para capacitar personal y trabajo con las comunidades vecinas.
Responsable del envió de reportes administrativos y facturación de proveedores envió de documentación.

Requisitos:

– Tener experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
– Tener 1 año de experiencia mínimo liderando equipos de trabajo.
– Tener un dominio del inglés u otro segundo idioma de forma avanzada.
– Tener disponibilidad para trabajar por periodos internado en la selva.
– Un deseo sincero por satisfacer las necesidades de nuestros visitantes
– Una excelente comunicación verbal.
– Tener un espíritu empático y comprometido con la conservación y el cuidado del medio ambiente.
– Conocimiento en procesos administrativos.

Beneficios:

– Estabilidad Laboral.
– Capacitaciones.

Detalles:

– Área: Operaciones y Administración.

– Interesados enviar CV al correo: info@ecoquechua.com, teléfono: 984756855.

3- PUESTO: “RECEPCIÓN – SERVICIO AL HUÉSPED”:

Revisar diariamente el reporte de llegadas del día siguiente e identificar los huéspedes VIPS.

Funciones:

– Realizar el Check In de huéspedes.                                              
– Brindar asistencia personalizada a huéspedes desde la llegada al aeropuerto.       
– Ofrecer los diferentes servicios del Hotel, como SUP, bar, etc.                              
– Atender y solucionar los problemas que se puedan presentar durante la estadía de un huésped.                                       
– Coordinar tipo de cortesías para los diferentes tipos de huéspedes.                                   
– Elaborar las cartas de bienvenidas, aniversarios, etc para los huéspedes del Hotel.             
– Llevar correcto control de las incidencias/ocurrencias con los huéspedes.                                            
– Realizar seguimiento a los servicios y paquetes ofrecidos por el Hotel.                               

Requisitos:

– Tener experiencia mínima de 2 años en recepción, guest relations y/o atención al cliente.
– Tener 1 año de experiencia en hoteles / lodges con ubicación remota.
– Tener dominio del inglés.
– Tercer idioma (alemán, francés). Opcional
– Tener disponibilidad para trabajar por periodos internado en la selva.
– Un deseo sincero por satisfacer las necesidades de nuestros visitantes
– Una excelente comunicación verbal.
– Tener un espíritu empático y comprometido con la conservación y el cuidado del medio ambiente.

Beneficios:

– Estabilidad Laboral.
– Capacitaciones.

Detalles:

– Área: Operaciones y Administración.

– Interesados enviar CV al correo: info@ecoquechua.com, teléfono: 984756855.